O processo de planejamento merece destaque em qualquer circunstância da vida. no setor de energia elétrica, recursos incomensuráveis são muitas vezes desperdiçados de forma equivocada, repercutindo em severos prejuízos financeiros devido a deficiências no processo de planejamento. além dos aspectos puramente técnicos, outras questões devem ser consideradas para aprimorar o processo de planejamento do sistema de distribuição de média tensão (sdmt). os métodos empregados no processo de planejamento e preconizados na atualidade baseiam-se exclusivamente em modelos matemáticos e não consideram o conhecimento organizacional relacionado ao processo. a partir de uma busca sistemática e de uma pesquisa realizada com as empresas distribuidoras de energia elétrica, empregando a metodologia commonkads, pôde-se identificar e descrever os principais aspectos e problemas relacionados ao atual processo de planejamento. com base na visão sistêmica e nos recursos tecnológicos da engenharia do conhecimento e nos processos da gestão do conhecimento, propõe-se um modelo de referência (mr) orientado ao conhecimento para que o processo de planejamento seja reorganizado, visando ao seu aprimoramento. o mr foi aplicado em uma empresa do setor elétrico que resultou na reorganização do processo de planejamento desta. posteriormente, um questionário foi aplicado a especialistas para verificação do modelo e do processo reorganizado obtido, o qual apresentou muito boa aceitação. o mr proposto transcende os problemas clássicos e puramente técnicos, e nos remete a indicar de forma original a aplicação do mr e obtenção da reorganização do processo de planejamento, tendo como paradigma principal o conhecimento.