A presente dissertação insere-se no contexto da linha de pesquisa educação e comunicação com o objetivo de analisar elementos que possam contribuir para a formação crítica de sujeitos nos espaços sociais virtuais. para isso, empreende uma investigação sobre a ação política promovida por movimentos ativistas nas redes sociais para identificar elementos relevantes para a formação de sujeitos nesses espaços públicos educadores. a pesquisa se constitui por meio de uma análise qualitativa, realizada a partir de mensagens trocadas na rede social twitter durante os protestos nacionais contra o aumento das tarifas de ônibus, deflagrados pelo movimento passe livre (mpl), entre os meses de janeiro e fevereiro de 2015. este trabalho desenvolve a sistematização de uma revisão bibliográfica em busca de fatores e circunstâncias que contribuem para o empoderamento de sujeitos; cria um desenho de pesquisa para análise qualitativa de big data; e, finalmente, analisa as categorias analíticas pré-determinadas pelo marco teórico, a pluralidade e o agir comunicativo, em suas condições de existência na ação política promovida por movimentos sociais na internet. como resultados, destaca a importância da exposição à diversidade de ideias; o conhecimento de estratégias usadas por usuários de destaque (autoridades) para o acolhimento dos demais membros da rede no debate; o comportamento que permitiu a usuários comuns ascender à condição de autoridade no grupo; e a identificação de elementos de exposição de ideias que estimulam a construção coletiva de consenso.