O objetivo da investigação foi compreender o processo de ensino na formação em urgência/emergência em um curso de graduação em enfermagem do estado do rio grande do norte, brasil. trata-se de um estudo de caso único, analítico, com abordagem qualitativa. o caso constitui-se do processo de ensino específico de urgência/emergência, abordado de forma transversal na estrutura curricular de um curso de graduação em enfermagem do estado do rio grande do norte. a coleta de dados ocorreu de agosto a dezembro de 2014. foram entrevistados 13 professores; observadas 18 atividades teórico práticas em laboratório de ensino e analisados treze planos de disciplinas da área, além do projeto pedagógico do curso. ancorados na estrutura do estudo de caso qualitativo, efetuamos a leitura do material, para realizar as codificações e as categorizações. fizemos uso do software atlas.ti® para auxiliar na organização e tratamento dos dados. a pesquisa foi aprovada pelo comitê de ética em pesquisa da faculdade de ciências da saúde do trairi com parecer nº 764.031/2014. os resultados são apresentados na forma de quatro manuscritos: transversalidade do ensino de urgência/emergência na graduação em enfermagem em uma universidade pública; conteúdos de urgência/emergência trabalhados na formação do enfermeiro generalista; formação inicial do enfermeiro: metodologias de ensino aprendizagem no ensino de urgência/emergência; e, fortalezas e fragilidades do processo de ensino para a formação em urgência/emergência na graduação em enfermagem. os resultados desses manuscritos permitiram evidenciar que: a proposta de estrutura curricular com o ensino de urgência/emergência distribuído de forma transversal, e ao mesmo tempo com um componente curricular responsável por articular as competências específicas de urgência/emergência, permite aderência às diretrizes curriculares nacionais dos cursos de graduação em enfermagem, entretanto, é necessário que se garantam mecanismos/espaços de diálogo mais constantes e efetivos entre os componentes curriculares; a escolha dos conteúdos deve ser direcionada pelos problemas que o enfermeiro irá enfrentar no dia a dia; é necessário trabalhar os conteúdos na perspectiva de desenvolvimento de competências, em especial da educação permanente; há necessidade de um processo de ensino aprendizagem que utilize metodologias ativas, diversificando as estratégicas metodológicas empregadas; a simulação clínica e a avaliação prática no ensino de urgência/emergência são de grande relevância na graduação em enfermagem; a capacitação docente é uma necessidade constante; o processo de ensino e a formação em urgência e emergência na graduação em enfermagem apresentam fortalezas e fragilidades, bem como, é necessário discutir o ensino e fortalecer a formação inicial do enfermeiro em urgência/emergência. assim, concluímos que esta pesquisa nos permitiu evidenciar a necessidade de que o processo de ensino seja estruturado de forma transversal (interdisciplinar e transdisciplinar), mas que também necessita de uma disciplina específica de urgência/emergência (uma disciplina responsável) para que se alcance uma maior aderência às diretrizes curriculares nacionais dos cursos de graduação em enfermagem quanto à formação das competências para o cuidado na área de urgência/emergência.